Dado que prácticamente todas las tiendas físicas necesitan ahora vender sus productos online, Facebook ha decidido abrir una nueva sección de su enorme sitio web que permite a todo el mundo, de forma gratuita, crear una tienda.
Gracias a Facebook Shop es posible, por lo tanto, a través de un asistente y sin ninguna dificultad técnica, poner en línea su vitrina de productos para que puedan ser vistos y comprados directamente en la tienda de Facebook.
La tienda de Facebook puede ser muy útil para que las pequeñas tiendas vendan online.
La tienda de Facebook funciona un poco como Amazon y te permite crear una lista de productos para ponerlos a la venta y luego administrar todas las etapas de la compra, incluyendo el envío y los pagos. A diferencia de la función de Mercado, donde cualquiera puede colocar anuncios de venta, con la Tienda de Facebook se crea una página de escaparate real con la lista de productos, fotos, descripciones, imágenes y vídeos, precios, detalles sobre el pago, la entrega y las devoluciones y también con comentarios y preguntas de otras personas.
Lo único que no puedes hacer, es completar la transacción directamente desde la página de la tienda de Facebook. Esta función, por el momento, sólo está activa en los EE.UU. (así que para comprar en la tienda de Facebook de Italia hay que ir a la página web del vendedor o enviar un mensaje privado).
Cómo crear una tienda de Facebook
Para crear una tienda de Facebook necesitas una página de negocios de Facebook. Además, la página de Facebook debe estar registrada en una categoría de ventas (por ejemplo, Empresa de venta al por menor). Puedes comprobar y editar la categoría de página existente yendo al perfil de la página, y luego haciendo clic en la columna izquierda, Editar información de la página. También puede ir a la configuración de la página y luego editar la categoría en la sección de Información.
Si aún no tienes una página, puedes crear una sin problemas. Hemos escrito una guía sobre cómo crear una página de Facebook (lleva tres minutos) y puedes empezar con este enlace. Lo importante, al crear, es elegir el tipo de página de la Compañía y luego poner una categoría relacionada con las palabras Venta o comercio.
Desde la página creada, sigue los pasos siguientes para añadir la tienda:
- Paso 1: Abra la configuración de la página, vaya a la sección «Plantillas y pestañas», desplácese hacia abajo y active la opción «Tienda». Desde esta sección también puedes mover la pestaña de la tienda a la parte superior, para que sea más fácil de ver y abrir en la página.
- Paso 2: Vuelve a la página, selecciona «Más» en la serie de enlaces bajo la portada (donde hay Inicio, Eventos, Reseñas, Fotos) y ve a la Tienda. Desde aquí puedes crear la lista de productos de la tienda. Lo mismo puedes hacer yendo a Herramientas de Publicación y luego a Productos.
- Paso 3: En el procedimiento inicial de activación de la tienda, Facebook te pide que elijas el modo de compra en el sitio. Por el momento sólo puedes elegir completar la compra en tu sitio o por mensaje privado.
- Paso 4: En la sección «Productos», pulse el botón para añadir un producto y escriba el título, la descripción, el precio, el posible descuento si está en venta, las condiciones (si es usado, nuevo, reacondicionado, etc.) y luego añada una o más fotos y vídeos. En la pestaña de creación de productos también puede elegir la visibilidad para todos y la disponibilidad. Un producto agotado se puede establecer como no disponible sin necesidad de borrarlo. Un producto que no es visible será ocultado de la tienda en la página.
- Paso 5: Después de añadir un producto para vender, puedes crear una colección. La colección es una lista de productos similares o destacados. Puede añadir los productos ya descritos a una colección. Desde la página de la tienda puedes pulsar el botón Administrar el catálogo para abrir la página de administración de productos.
- Paso 6: Con uno o más productos bien destacados en la tienda de Facebook, el último paso es gestionar sus pedidos. Desde la página, pulse en la columna izquierda en el enlace de Herramientas de Publicación. Desde aquí, desplácese hacia abajo en la columna izquierda para encontrar la sección de la tienda y haga clic en la sección para ver la lista de pedidos y pedidos pendientes.
Ahora puedes añadir todos los productos que quieras vender, crear las colecciones y luego obtener una vista previa de la tienda con todos los artículos (puedes pulsar el botón Ver como para comprobar el aspecto de la tienda a los visitantes).
Con algunos cambios, se puede añadir la integración de otras herramientas de pago o simplemente redirigir a un usuario al sitio web de la tienda o a algún otro carrito de compras en línea (por ejemplo, en Ebay o Amazon).
Al final, crear una página de ventas en Internet nunca ha sido tan fácil, sólo hay que configurar las descripciones de los productos y todos los detalles del catálogo para tener un espacio de ventas completamente funcional. Esta es una gran opción para aquellos que no pueden pagar para crear compras profesionales en línea y Facebook Shops no tiene limitaciones de uso. Puedes añadir cualquier número de productos a la tienda para venderlos y la página puede ser personalizada como quieras. Sin mencionar, entonces, que la tienda de Facebook también puede integrarse en Instagram y WhatsApp Business.